По вашему запросу ничего не нашлось :(
Очистить результаты
По вашему запросу ничего не нашлось :(
Очистить результаты
Сейчас работаем
Ваши покупки
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора розничной купли-продажи физических товаров и предоставлении права использования электронных материалов дистанционным способом
Индивидуальный предприниматель Еремина Наталья Александровна, именуемая в дальнейшем «Продавец», публикует настоящую публичную оферту о заключении договора розничной купли-продажи физических товаров и предоставлении права использования электронных материалов дистанционным способом через интернет-магазин «Кукланины», расположенный по адресу: https://кукланины.рф.
Настоящая Оферта адресована дееспособным физическим лицам, приобретающим физические товары и электронные материалы для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Оферта — настоящее публичное предложение Продавца заключить договор на изложенных ниже условиях.
1.2. Сайт — интернет-сайт Продавца, расположенный по адресу: https://кукланины.рф, включая его страницы, разделы и программные средства.
1.3. Интернет-магазин — интернет-магазин «Кукланины», посредством которого Покупатель может ознакомиться с ассортиментом, оформить и оплатить Заказ.
1.4. Покупатель — дееспособное физическое лицо, приобретающее Физический товар или Электронный материал для нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1.5. Физический товар — имеющий материальную форму товар, представленный на Сайте, включая одежду и аксессуары для кукол, материалы для творчества, предметы декора и иные товары.
1.6. Электронный материал — предоставляемый в электронной форме цифровой контент, включая инструкции, выкройки, мастер-классы, текстовые, графические, аудиовизуальные и иные материалы, доступ к которым предоставляется через Личный кабинет на Сайте.
1.7. Личный кабинет — персональный раздел Сайта, доступ к которому предоставляется Покупателю после регистрации или авторизации и в котором размещается информация о Заказах и приобретённых Электронных материалах.
1.8. Раздел «Доступные страницы» — раздел Личного кабинета, в котором Покупателю предоставляется доступ к приобретённым Электронным материалам.
1.9. Индивидуальный заказ — Физический товар, изготовленный или изменённый по индивидуальным параметрам Покупателя и обладающий индивидуально-определёнными свойствами.
1.10. Заказ — оформленная Покупателем заявка на приобретение Физических товаров, Электронных материалов либо одновременно Физических товаров и Электронных материалов.
1.11. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты посредством оформления Заказа и совершения иных действий, предусмотренных настоящей Офертой.
1.12. Простая неисключительная лицензия — право использования Электронного материала в установленных настоящей Офертой пределах без передачи Покупателю исключительного права.
1.13. Персональные данные — сведения, относящиеся к прямо или косвенно определённому физическому лицу.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. В зависимости от состава Заказа Продавец обязуется:
передать Покупателю Физический товар в собственность;
предоставить Покупателю доступ к Электронному материалу;
предоставить Покупателю право использования Электронного материала на условиях простой неисключительной лицензии.
2.2. Покупатель обязуется принять и оплатить Заказ на условиях настоящей Оферты.
2.3. Наименование, характеристики, содержание, комплектация, стоимость и иные существенные сведения указываются на странице соответствующего Физического товара или Электронного материала.
2.4. Один Заказ может одновременно включать Физические товары и Электронные материалы. К каждой части такого Заказа применяются соответствующие положения настоящей Оферты.
2.5. Стоимость права использования Электронного материала включена в его цену, указанную на Сайте.
3. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
3.1. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящей Офертой, понимает её условия и принимает их полностью.
3.2. Если Покупатель не согласен с условиями Оферты, он должен отказаться от оформления Заказа.
3.3. До оплаты Заказа Покупатель должен ознакомиться с описанием выбранных товаров и материалов, их характеристиками, ценой, условиями оплаты, доставки, предоставления доступа и использования.
3.4. Продавец вправе изменять настоящую Оферту в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте, если иной срок не указан в новой редакции.
3.5. К Заказам, оформленным до публикации новой редакции Оферты, применяется редакция, действовавшая на момент оформления Заказа.
3.6. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на Сайте.
3.7. Отношения сторон регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ «О защите прав потребителей», правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи и иными применимыми нормативными актами.
3.8. Предоставление права использования Электронных материалов регулируется также положениями законодательства Российской Федерации об интеллектуальной собственности.
4. ИНФОРМАЦИЯ О ФИЗИЧЕСКИХ ТОВАРАХ И ЭЛЕКТРОННЫХ МАТЕРИАЛАХ
4.1. Основные характеристики, цена, комплектация, изображения и иная информация размещаются на странице соответствующего Физического товара или Электронного материала.
4.2. Изображения Физических товаров носят информационный характер. Оттенок товара может незначительно отличаться от изображения из-за настроек экрана, освещения и особенностей фотосъёмки.
4.3. Для товаров ручной работы допускаются незначительные отличия от представленного образца, обусловленные особенностями ручного изготовления, если такие отличия не ухудшают качество, функциональность и назначение товара.
4.4. До оформления Заказа Покупатель вправе обратиться к Продавцу за дополнительной информацией.
4.5. Если для Физического товара установлены возрастные ограничения или правила безопасности, соответствующая информация указывается на странице товара, упаковке, этикетке или в прилагаемых документах.
4.6. На странице Электронного материала указываются его содержание, формат, способы доступа, технические требования, срок доступа при его наличии и иные условия использования.
4.7. Покупатель самостоятельно проверяет соответствие своего устройства, браузера, программного обеспечения и интернет-соединения техническим требованиям, указанным на Сайте.
5. ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
5.1. Для приобретения и получения Электронных материалов Покупателю необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на Сайте.
5.2. Покупатель обязан предоставлять достоверные данные и обеспечивать их актуальность.
5.3. Покупатель несёт ответственность за сохранность логина, пароля и иных данных доступа к Личному кабинету.
5.4. Действия, совершённые в Личном кабинете после правильного ввода данных авторизации, считаются совершёнными Покупателем, если Продавец не был предварительно уведомлён о неправомерном доступе.
5.5. Покупатель не вправе передавать третьим лицам данные для входа в Личный кабинет или предоставлять им доступ к приобретённым Электронным материалам.
5.6. При утрате доступа к Личному кабинету Покупатель должен обратиться к Продавцу по контактным данным, указанным в настоящей Оферте.
6. ОФОРМЛЕНИЕ И ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЗАКАЗА
6.1. Заказ оформляется Покупателем на Сайте.
6.2. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет сведения, необходимые для его исполнения, в том числе:
- фамилию и имя;
- контактный телефон;
- адрес электронной почты;
- сведения, необходимые для доставки Физического товара;
- выбранные способы доставки и оплаты;
- иные необходимые сведения.
6.3. Адрес электронной почты и данные Личного кабинета должны принадлежать Покупателю и быть доступны ему.
6.4. Покупатель несёт ответственность за полноту и достоверность предоставленных сведений.
6.5. Наименование, количество, цена и характеристики выбранных позиций указываются в корзине и форме оформления Заказа.
6.6. Перед оформлением Заказа Покупателю предоставляется возможность проверить его состав, итоговую стоимость и введённые данные.
6.7. Нажимая кнопку оформления или оплаты Заказа и устанавливая отметку о согласии с Офертой, Покупатель подтверждает принятие её условий.
6.8. Для Заказов, предусматривающих предварительную оплату, договор считается заключённым с момента поступления Продавцу или его платёжному оператору информации об успешной оплате.
6.9. Если на Сайте предусмотрена оплата при получении, договор в отношении такого Заказа считается заключённым с момента направления Покупателю подтверждения о принятии Заказа.
6.10. После оформления Заказа Покупателю направляется уведомление с номером Заказа на адрес электронной почты либо отображается соответствующая информация в Личном кабинете.
6.11. Если исполнение оплаченного Заказа полностью или частично невозможно, Продавец уведомляет об этом Покупателя и предлагает согласовать замену, новый срок исполнения либо возврат денежных средств за отсутствующую позицию.
6.12. Замена осуществляется только с согласия Покупателя.
6.13. Если Покупатель предоставил неправильные или неполные сведения, исполнение Заказа может быть приостановлено до получения необходимых данных.
7. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ЭЛЕКТРОННЫХ МАТЕРИАЛОВ
7.1. Электронный материал предоставляется автоматически после подтверждения успешной оплаты.
7.2. После оплаты Электронный материал становится доступен в Личном кабинете Покупателя в разделе «Доступные страницы».
7.3. Электронный материал считается предоставленным с момента появления соответствующей страницы или материала в разделе «Доступные страницы» Личного кабинета.
7.4. Сведения информационной системы Продавца о времени предоставления доступа могут использоваться для подтверждения исполнения Заказа.
7.5. Если доступ не появился после успешной оплаты, Покупатель должен обратиться к Продавцу по адресу электронной почты nina_dolls@mail.ru и сообщить номер Заказа.
7.6. При подтверждении оплаты Продавец предоставляет или восстанавливает доступ в разумный срок, а если применимый срок установлен законодательством — в такой срок.
7.7. Срок доступа к Электронному материалу указывается на его странице до оформления Заказа. Если ограниченный срок не указан, доступ предоставляется без заранее установленного срока в течение периода работы соответствующего раздела Сайта и наличия у Продавца законных прав на Электронный материал.
7.8. Продавец вправе проводить технические работы, временно ограничивающие доступ к Личному кабинету. Продавец принимает разумные меры для восстановления доступа в кратчайший срок.
7.9. Продавец вправе изменить технический способ предоставления Электронного материала при условии сохранения возможности его использования Покупателем.
7.10. Покупатель выражает просьбу предоставить Электронный материал сразу после подтверждения оплаты и понимает, что доступ может быть предоставлен автоматически без дополнительного подтверждения со стороны Покупателя.
8. ПРАВО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЭЛЕКТРОННЫХ МАТЕРИАЛОВ
8.1. Исключительные права на Электронные материалы принадлежат Продавцу или иным правообладателям.
8.2. После оплаты Покупателю предоставляется простая неисключительная лицензия на личное некоммерческое использование Электронного материала.
8.3. Если иное прямо не указано на странице Электронного материала, Покупатель вправе:
-просматривать Электронный материал в Личном кабинете;
-скачивать его, если такая возможность предусмотрена функционалом Сайта;
-хранить разрешённую для скачивания копию на личном устройстве;
-распечатывать материалы для личного использования;
-использовать инструкции и выкройки для изготовления изделий для личных, семейных и домашних нужд.
8.4. Покупателю запрещается без письменного разрешения правообладателя:
-передавать Электронный материал или доступ к нему третьим лицам;
-публиковать материал полностью или частично в интернете;
-размещать его в социальных сетях, мессенджерах, файлообменных сетях и облачных хранилищах с доступом третьих лиц;
-продавать, дарить, обменивать или иным способом распространять копии;
выдавать материал за собственный;
-удалять сведения об авторе и правообладателе;
-использовать материал для создания аналогичных платных материалов, обучающих продуктов или баз данных;
-использовать приобретённые инструкции и выкройки в предпринимательской деятельности, если разрешение на такое использование прямо не указано на странице Электронного материала.
8.5. Предоставление лицензии не означает передачу Покупателю исключительного права.
8.6. Лицензия предоставляется на территории всего мира на срок действия исключительного права, если иной срок не указан на странице Электронного материала.
8.7. Если на странице Электронного материала указаны специальные условия использования, они применяются в соответствующей части.
8.8. Нарушение правил использования Электронного материала может являться основанием для ограничения доступа к нему и предъявления правообладателем требований, предусмотренных законодательством.
9. ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ЗАКАЗЫ
9.1. При оформлении Индивидуального заказа Покупатель согласовывает с Продавцом характеристики Физического товара, включая размер, цвет, материалы, комплектацию, оформление и иные параметры.
9.2. Параметры Индивидуального заказа могут согласовываться по электронной почте, в мессенджере или другим способом, позволяющим зафиксировать договорённости сторон.
9.3. Стоимость и срок изготовления Индивидуального заказа сообщаются Покупателю до начала работы.
9.4. Продавец вправе приступить к изготовлению после внесения полной или частичной предоплаты в согласованном размере.
9.5. После начала изготовления изменение параметров возможно только с согласия Продавца и может повлечь изменение стоимости и срока изготовления.
9.6. Покупатель не вправе отказаться от Физического товара надлежащего качества, обладающего индивидуально-определёнными свойствами, если такой товар может использоваться исключительно приобретающим его Покупателем.
9.7. Ограничение, предусмотренное пунктом 9.6, не распространяется на требования, связанные с недостатками товара.
10. ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
10.1. Все цены на Сайте указываются в рублях Российской Федерации.
10.2. Стоимость доставки Физического товара может не входить в его цену и рассчитываться отдельно при оформлении Заказа.
10.3. Доставка Электронного материала не оплачивается. Доступ предоставляется через Личный кабинет.
10.4. Продавец вправе изменять цены до оформления Заказа. Цена уже оплаченного Заказа изменению не подлежит, кроме изменения состава Заказа по соглашению сторон.
10.5. Оплата производится безналичным способом с использованием доступных на Сайте платёжных инструментов.
10.6. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента получения Продавцом или платёжным оператором подтверждения успешной оплаты.
10.7. Порядок и безопасность платежей обеспечиваются банком или платёжным оператором: ROBOKASSA (Робокасса).
Для оплаты Покупатель перенаправляется на защищённую платёжную страницу сервиса ROBOKASSA (Робокасса).
Приём и обработка платежей осуществляются платёжным сервисом ROBOKASSA с соблюдением применимых требований безопасности. Реквизиты банковской карты вводятся Покупателем непосредственно на защищённой платёжной странице. Передача информации производится по защищённому соединению с применением современных технологий шифрования.
Продавец не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты Покупателя. Обработка платёжных данных осуществляется сервисом ROBOKASSA и участвующими в проведении платежа банками и платёжными организациями.
Для дополнительного подтверждения операции может применяться технология 3-D Secure, если её использование предусмотрено банком, выпустившим карту.
Оплата производится способами, доступными Покупателю на платёжной странице ROBOKASSA. Проведение операций осуществляется в соответствии с правилами соответствующих платёжных систем, банков и платёжных организаций.
10.8. Продавец не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты Покупателя, если платёж проводится на защищённой странице банка или платёжного оператора.
10.9. Продавец направляет Покупателю кассовый чек в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
11. ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ФИЗИЧЕСКИХ ТОВАРОВ
11.1. Способы доставки, доступные для конкретного Заказа, указываются на Сайте при его оформлении.
11.2. Территория доставки: РФ.
11.3. Стоимость и ориентировочный срок доставки сообщаются при оформлении Заказа и могут рассчитываться по тарифам выбранной службы доставки.
11.4. Срок исполнения Заказа может включать срок изготовления или подготовки Физического товара и срок его перевозки.
11.5. Физический товар передаётся по адресу или в пункт выдачи, выбранный Покупателем.
11.6. Покупатель обязан проверить количество, комплектность и внешний вид товара при получении, насколько это возможно при выбранном способе доставки.
11.7. Передача подтверждается документом службы доставки, кодом получения, электронной отметкой, подписью получателя или иным предусмотренным способом.
11.8. Риск случайной гибели или повреждения Физического товара переходит к Покупателю после передачи товара Покупателю или указанному им получателю.
11.9. Если доставка не состоялась из-за неправильных сведений, отсутствия получателя или неявки за Заказом, повторная доставка может оплачиваться Покупателем отдельно.
11.10. При обнаружении повреждения упаковки или товара Покупателю рекомендуется зафиксировать повреждение на фото или видео и составить акт с представителем службы доставки.
12. ВОЗВРАТ ФИЗИЧЕСКОГО ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
12.1. Покупатель вправе отказаться от Физического товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи календарных дней.
12.2. Если информация о порядке и сроках возврата Физического товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной форме в момент доставки, срок отказа составляет три месяца с момента передачи товара.
12.3. Возврат Физического товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида, потребительских свойств, комплектности, ярлыков и упаковки в той мере, в какой упаковка является частью товарного вида.
12.4. Отсутствие кассового или товарного чека не лишает Покупателя права ссылаться на другие доказательства приобретения товара у Продавца.
12.5. Для оформления возврата Покупателю рекомендуется предварительно обратиться к Продавцу по адресу электронной почты nina_dolls@mail.ru или телефону
+7 (9108168703.
12.6. Физический товар возвращается по адресу:
Адрес возврата зависит от выбранного способа отправки товара обратно.
12.7. Расходы на отправку возвращаемого Физического товара надлежащего качества несёт Покупатель, если возврат не связан с ошибкой Продавца.
12.8. Продавец возвращает уплаченную за Физический товар сумму не позднее десяти календарных дней со дня предъявления соответствующего требования.
12.9. Из суммы возврата могут быть удержаны документально подтверждённые расходы Продавца на доставку возвращённого товара от Покупателя, если такую доставку организовал и оплатил Продавец.
12.10. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, если стороны не согласовали иной законный способ.
12.11. Физический товар надлежащего качества с индивидуально-определёнными свойствами возврату не подлежит, если он может использоваться исключительно конкретным Покупателем.
13. ФИЗИЧЕСКИЙ ТОВАР НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
13.1. При обнаружении недостатков Физического товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей.
13.2. Покупатель вправе потребовать:
-замены товара;
-соразмерного уменьшения цены;
-безвозмездного устранения недостатков, если это возможно;
-возмещения расходов на устранение недостатков;
-возврата уплаченной суммы при отказе от договора.
13.3. Требование направляется по адресу электронной почты nina_dolls@mail.ru либо по почтовому адресу Продавца.
13.4. В обращении рекомендуется указать номер Заказа, описание недостатка и выбранное требование. Покупатель может приложить фотографии или видеозапись недостатка, однако отсутствие таких материалов само по себе не является основанием для отказа в рассмотрении обращения.
13.5. Продавец вправе провести проверку качества товара. При возникновении спора о причинах недостатков экспертиза проводится в порядке, предусмотренном законодательством.
13.6. Расходы на возврат Физического товара ненадлежащего качества несёт Продавец, если установлено, что недостатки возникли до передачи товара Покупателю или по причинам, существовавшим до этого момента.
13.7. Требования Покупателя исполняются в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
14. ОТКАЗ ОТ ЭЛЕКТРОННОГО МАТЕРИАЛА И НЕДОСТАТКИ ДОСТУПА
14.1. До предоставления Электронного материала в Личном кабинете Покупатель вправе отказаться от него, направив Продавцу соответствующее обращение.
14.2. Электронный материал предоставляется автоматически сразу после подтверждения оплаты, поэтому промежуток времени между оплатой и предоставлением доступа может отсутствовать.
14.3. С момента размещения Электронного материала в разделе «Доступные страницы» обязательство Продавца по предоставлению доступа и права использования считается исполненным.
14.4. После предоставления доступа возврат денежных средств по мотиву отказа от Электронного материала надлежащего качества не производится, если иное прямо не предусмотрено обязательными нормами законодательства Российской Федерации.
14.5. Несоответствие Электронного материала субъективным ожиданиям Покупателя не является недостатком, если материал соответствует описанию и характеристикам, указанным на Сайте.
14.6. Электронный материал может признаваться имеющим недостаток, если:
-оплаченный материал не появился в Личном кабинете;
-предоставленная страница не открывается по причинам, относящимся к работе Сайта;
-файл повреждён и не может быть открыт;
-содержание существенно не соответствует описанию на Сайте;
-отсутствует существенная часть заявленного материала;
-имеются иные недостатки, препятствующие использованию материала по назначению.
14.7. Не признаётся недостатком невозможность использования Электронного материала по причинам, связанным с устройством, браузером, программным обеспечением, настройками или интернет-соединением Покупателя, если Продавец заранее предоставил сведения о необходимых технических требованиях.
14.8. При обнаружении недостатка Покупатель вправе потребовать:
-восстановления доступа;
-повторного предоставления исправного материала;
-устранения недостатка, если это технически возможно;
-соразмерного уменьшения цены;
-возврата денежных средств и отказа от договора в случаях, -предусмотренных законодательством.
14.9. Требование направляется по адресу электронной почты nina_dolls@mail.ru.
14.10. В обращении рекомендуется указать номер Заказа, наименование Электронного материала, описание проблемы, используемые устройство и браузер. Покупатель может приложить снимки экрана, видеозапись или текст сообщения об ошибке.
14.11. Продавец вправе запросить сведения, необходимые для проверки доступа, и предоставить Покупателю инструкции по использованию Сайта.
14.12. Если недостаток подтверждён, Продавец исполняет требование Покупателя в порядке и сроки, установленные законодательством.
14.13. При возврате полной стоимости Электронного материала доступ к нему может быть прекращён. Покупатель обязан прекратить использование материала и удалить сохранённые копии, если иное не предусмотрено законодательством.
14.14. Настоящий раздел не ограничивает обязательные права Покупателя.
15. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
15.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в объёме, необходимом для заключения и исполнения договора.
15.2. Персональные данные могут обрабатываться в целях:
-регистрации и работы Личного кабинета;
-оформления и исполнения Заказов;
-предоставления доступа к Электронным материалам;
-доставки Физических товаров;
-приёма оплаты и возврата денежных средств;
-направления кассовых чеков и уведомлений;
-ведения истории Заказов и предоставленных доступов;
-рассмотрения обращений и претензий;
-исполнения требований законодательства.
15.3. Для исполнения договора необходимые данные могут передаваться банкам, платёжным операторам, службам доставки, операторам фискальных данных, техническим подрядчикам и иным лицам в необходимом объёме.
15.4. Подробный порядок обработки персональных данных определяется Политикой обработки персональных данных, опубликованной на Сайте.
15.5. Рекламные рассылки направляются только при наличии отдельного согласия Покупателя.
15.6. Согласие на рекламную рассылку не может быть обязательным условием оформления Заказа.
15.7. Покупатель вправе в любой момент отказаться от рекламной рассылки способом, указанным в сообщении, либо направив обращение Продавцу.
16. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
16.1. Тексты, фотографии, изображения, дизайн, логотипы, выкройки, инструкции, мастер-классы, видеозаписи и иные материалы Сайта принадлежат Продавцу или используются им на законных основаниях.
16.2. Копирование, публикация, переработка и коммерческое использование материалов Сайта без разрешения правообладателя не допускаются, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством или условиями приобретённой лицензии.
16.3. Приобретение Физического товара не предоставляет Покупателю право использования размещённых на нём или его упаковке объектов интеллектуальной собственности за пределами обычного использования товара.
17. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
17.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
17.2. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения Заказа, возникшую вследствие предоставления Покупателем неправильных или неполных сведений, если Продавец предпринял разумные действия для уточнения таких сведений.
17.3. Продавец не отвечает за невозможность доступа к Электронному материалу, вызванную неисправностью устройства Покупателя, отсутствием интернет-соединения, блокировкой со стороны провайдера, настройками программного обеспечения или утратой данных для входа, если такие обстоятельства не связаны с действиями Продавца.
17.4. Продавец содействует Покупателю в решении вопросов, связанных с работой банка, платёжного оператора или службы доставки, в пределах имеющейся у него информации и ответственности.
17.5. Никакое положение настоящей Оферты не исключает ответственность Продавца в случаях, когда такая ответственность не может быть исключена или ограничена законом.
17.6. Стороны освобождаются от ответственности за нарушение обязательств, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами.
17.7. Сторона, столкнувшаяся с такими обстоятельствами, уведомляет другую сторону в разумный срок.
17.8. Настоящий раздел не ограничивает право Покупателя на возврат денежных средств, если основание для возврата предусмотрено законодательством.
18. ОБРАЩЕНИЯ И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
18.1. Вопросы, заявления и претензии Покупатель может направить:
по электронной почте: nina_dolls@mail.ru;
по телефону: +79108168703.
18.2. В обращении рекомендуется указать имя Покупателя, номер Заказа, контактные данные, обстоятельства обращения и конкретное требование.
18.3. Продавец рассматривает обращения в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
18.4. Направление претензии не является обязательным условием обращения Покупателя в суд, если иное не предусмотрено законодательством.
18.5. Стороны стремятся разрешать разногласия посредством переговоров и письменных обращений.
18.6. Если спор не удалось урегулировать, он разрешается судом в соответствии с законодательством Российской Федерации.
18.7. Покупатель вправе обратиться в суд по месту нахождения Продавца, месту своего жительства или пребывания либо месту заключения или исполнения договора.
19. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
19.1. Если отдельное положение Оферты будет признано недействительным, остальные положения продолжают действовать.
19.2. Электронные сообщения, сведения Личного кабинета, подтверждения Заказов, кассовые чеки и записи информационной системы могут использоваться в качестве доказательств заключения и исполнения договора.
19.3. Неотъемлемыми частями настоящей Оферты являются опубликованные на Сайте условия оплаты, доставки, предоставления доступа, возврата и обработки персональных данных.
19.4. В случае противоречия между Офертой и информацией на странице конкретного товара применяются условия, предоставляющие Покупателю больший объём обязательных прав, установленных законодательством.
19.5. Актуальная редакция Оферты постоянно размещается по адресу: https://кукланины.рф/publichnaya-oferta
20. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Продавец: индивидуальный предприниматель Еремина Наталья Александровна
Сокращённое наименование: ИП Еремина Н. А.
ИНН: 290121535476
ОГРНИП: 325762700011201
Телефон: +7 (910) 8168703
Электронная почта: nina_dolls@mail.ru
Сайт: https://кукланины.рф
Оформляя и оплачивая Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящей Офертой, понимает её содержание и принимает её условия полностью.
о заключении договора розничной купли-продажи физических товаров и предоставлении права использования электронных материалов дистанционным способом
Индивидуальный предприниматель Еремина Наталья Александровна, именуемая в дальнейшем «Продавец», публикует настоящую публичную оферту о заключении договора розничной купли-продажи физических товаров и предоставлении права использования электронных материалов дистанционным способом через интернет-магазин «Кукланины», расположенный по адресу: https://кукланины.рф.
Настоящая Оферта адресована дееспособным физическим лицам, приобретающим физические товары и электронные материалы для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Оферта — настоящее публичное предложение Продавца заключить договор на изложенных ниже условиях.
1.2. Сайт — интернет-сайт Продавца, расположенный по адресу: https://кукланины.рф, включая его страницы, разделы и программные средства.
1.3. Интернет-магазин — интернет-магазин «Кукланины», посредством которого Покупатель может ознакомиться с ассортиментом, оформить и оплатить Заказ.
1.4. Покупатель — дееспособное физическое лицо, приобретающее Физический товар или Электронный материал для нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1.5. Физический товар — имеющий материальную форму товар, представленный на Сайте, включая одежду и аксессуары для кукол, материалы для творчества, предметы декора и иные товары.
1.6. Электронный материал — предоставляемый в электронной форме цифровой контент, включая инструкции, выкройки, мастер-классы, текстовые, графические, аудиовизуальные и иные материалы, доступ к которым предоставляется через Личный кабинет на Сайте.
1.7. Личный кабинет — персональный раздел Сайта, доступ к которому предоставляется Покупателю после регистрации или авторизации и в котором размещается информация о Заказах и приобретённых Электронных материалах.
1.8. Раздел «Доступные страницы» — раздел Личного кабинета, в котором Покупателю предоставляется доступ к приобретённым Электронным материалам.
1.9. Индивидуальный заказ — Физический товар, изготовленный или изменённый по индивидуальным параметрам Покупателя и обладающий индивидуально-определёнными свойствами.
1.10. Заказ — оформленная Покупателем заявка на приобретение Физических товаров, Электронных материалов либо одновременно Физических товаров и Электронных материалов.
1.11. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты посредством оформления Заказа и совершения иных действий, предусмотренных настоящей Офертой.
1.12. Простая неисключительная лицензия — право использования Электронного материала в установленных настоящей Офертой пределах без передачи Покупателю исключительного права.
1.13. Персональные данные — сведения, относящиеся к прямо или косвенно определённому физическому лицу.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. В зависимости от состава Заказа Продавец обязуется:
передать Покупателю Физический товар в собственность;
предоставить Покупателю доступ к Электронному материалу;
предоставить Покупателю право использования Электронного материала на условиях простой неисключительной лицензии.
2.2. Покупатель обязуется принять и оплатить Заказ на условиях настоящей Оферты.
2.3. Наименование, характеристики, содержание, комплектация, стоимость и иные существенные сведения указываются на странице соответствующего Физического товара или Электронного материала.
2.4. Один Заказ может одновременно включать Физические товары и Электронные материалы. К каждой части такого Заказа применяются соответствующие положения настоящей Оферты.
2.5. Стоимость права использования Электронного материала включена в его цену, указанную на Сайте.
3. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
3.1. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящей Офертой, понимает её условия и принимает их полностью.
3.2. Если Покупатель не согласен с условиями Оферты, он должен отказаться от оформления Заказа.
3.3. До оплаты Заказа Покупатель должен ознакомиться с описанием выбранных товаров и материалов, их характеристиками, ценой, условиями оплаты, доставки, предоставления доступа и использования.
3.4. Продавец вправе изменять настоящую Оферту в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте, если иной срок не указан в новой редакции.
3.5. К Заказам, оформленным до публикации новой редакции Оферты, применяется редакция, действовавшая на момент оформления Заказа.
3.6. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на Сайте.
3.7. Отношения сторон регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ «О защите прав потребителей», правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи и иными применимыми нормативными актами.
3.8. Предоставление права использования Электронных материалов регулируется также положениями законодательства Российской Федерации об интеллектуальной собственности.
4. ИНФОРМАЦИЯ О ФИЗИЧЕСКИХ ТОВАРАХ И ЭЛЕКТРОННЫХ МАТЕРИАЛАХ
4.1. Основные характеристики, цена, комплектация, изображения и иная информация размещаются на странице соответствующего Физического товара или Электронного материала.
4.2. Изображения Физических товаров носят информационный характер. Оттенок товара может незначительно отличаться от изображения из-за настроек экрана, освещения и особенностей фотосъёмки.
4.3. Для товаров ручной работы допускаются незначительные отличия от представленного образца, обусловленные особенностями ручного изготовления, если такие отличия не ухудшают качество, функциональность и назначение товара.
4.4. До оформления Заказа Покупатель вправе обратиться к Продавцу за дополнительной информацией.
4.5. Если для Физического товара установлены возрастные ограничения или правила безопасности, соответствующая информация указывается на странице товара, упаковке, этикетке или в прилагаемых документах.
4.6. На странице Электронного материала указываются его содержание, формат, способы доступа, технические требования, срок доступа при его наличии и иные условия использования.
4.7. Покупатель самостоятельно проверяет соответствие своего устройства, браузера, программного обеспечения и интернет-соединения техническим требованиям, указанным на Сайте.
5. ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
5.1. Для приобретения и получения Электронных материалов Покупателю необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на Сайте.
5.2. Покупатель обязан предоставлять достоверные данные и обеспечивать их актуальность.
5.3. Покупатель несёт ответственность за сохранность логина, пароля и иных данных доступа к Личному кабинету.
5.4. Действия, совершённые в Личном кабинете после правильного ввода данных авторизации, считаются совершёнными Покупателем, если Продавец не был предварительно уведомлён о неправомерном доступе.
5.5. Покупатель не вправе передавать третьим лицам данные для входа в Личный кабинет или предоставлять им доступ к приобретённым Электронным материалам.
5.6. При утрате доступа к Личному кабинету Покупатель должен обратиться к Продавцу по контактным данным, указанным в настоящей Оферте.
6. ОФОРМЛЕНИЕ И ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЗАКАЗА
6.1. Заказ оформляется Покупателем на Сайте.
6.2. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет сведения, необходимые для его исполнения, в том числе:
- фамилию и имя;
- контактный телефон;
- адрес электронной почты;
- сведения, необходимые для доставки Физического товара;
- выбранные способы доставки и оплаты;
- иные необходимые сведения.
6.3. Адрес электронной почты и данные Личного кабинета должны принадлежать Покупателю и быть доступны ему.
6.4. Покупатель несёт ответственность за полноту и достоверность предоставленных сведений.
6.5. Наименование, количество, цена и характеристики выбранных позиций указываются в корзине и форме оформления Заказа.
6.6. Перед оформлением Заказа Покупателю предоставляется возможность проверить его состав, итоговую стоимость и введённые данные.
6.7. Нажимая кнопку оформления или оплаты Заказа и устанавливая отметку о согласии с Офертой, Покупатель подтверждает принятие её условий.
6.8. Для Заказов, предусматривающих предварительную оплату, договор считается заключённым с момента поступления Продавцу или его платёжному оператору информации об успешной оплате.
6.9. Если на Сайте предусмотрена оплата при получении, договор в отношении такого Заказа считается заключённым с момента направления Покупателю подтверждения о принятии Заказа.
6.10. После оформления Заказа Покупателю направляется уведомление с номером Заказа на адрес электронной почты либо отображается соответствующая информация в Личном кабинете.
6.11. Если исполнение оплаченного Заказа полностью или частично невозможно, Продавец уведомляет об этом Покупателя и предлагает согласовать замену, новый срок исполнения либо возврат денежных средств за отсутствующую позицию.
6.12. Замена осуществляется только с согласия Покупателя.
6.13. Если Покупатель предоставил неправильные или неполные сведения, исполнение Заказа может быть приостановлено до получения необходимых данных.
7. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ЭЛЕКТРОННЫХ МАТЕРИАЛОВ
7.1. Электронный материал предоставляется автоматически после подтверждения успешной оплаты.
7.2. После оплаты Электронный материал становится доступен в Личном кабинете Покупателя в разделе «Доступные страницы».
7.3. Электронный материал считается предоставленным с момента появления соответствующей страницы или материала в разделе «Доступные страницы» Личного кабинета.
7.4. Сведения информационной системы Продавца о времени предоставления доступа могут использоваться для подтверждения исполнения Заказа.
7.5. Если доступ не появился после успешной оплаты, Покупатель должен обратиться к Продавцу по адресу электронной почты nina_dolls@mail.ru и сообщить номер Заказа.
7.6. При подтверждении оплаты Продавец предоставляет или восстанавливает доступ в разумный срок, а если применимый срок установлен законодательством — в такой срок.
7.7. Срок доступа к Электронному материалу указывается на его странице до оформления Заказа. Если ограниченный срок не указан, доступ предоставляется без заранее установленного срока в течение периода работы соответствующего раздела Сайта и наличия у Продавца законных прав на Электронный материал.
7.8. Продавец вправе проводить технические работы, временно ограничивающие доступ к Личному кабинету. Продавец принимает разумные меры для восстановления доступа в кратчайший срок.
7.9. Продавец вправе изменить технический способ предоставления Электронного материала при условии сохранения возможности его использования Покупателем.
7.10. Покупатель выражает просьбу предоставить Электронный материал сразу после подтверждения оплаты и понимает, что доступ может быть предоставлен автоматически без дополнительного подтверждения со стороны Покупателя.
8. ПРАВО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЭЛЕКТРОННЫХ МАТЕРИАЛОВ
8.1. Исключительные права на Электронные материалы принадлежат Продавцу или иным правообладателям.
8.2. После оплаты Покупателю предоставляется простая неисключительная лицензия на личное некоммерческое использование Электронного материала.
8.3. Если иное прямо не указано на странице Электронного материала, Покупатель вправе:
-просматривать Электронный материал в Личном кабинете;
-скачивать его, если такая возможность предусмотрена функционалом Сайта;
-хранить разрешённую для скачивания копию на личном устройстве;
-распечатывать материалы для личного использования;
-использовать инструкции и выкройки для изготовления изделий для личных, семейных и домашних нужд.
8.4. Покупателю запрещается без письменного разрешения правообладателя:
-передавать Электронный материал или доступ к нему третьим лицам;
-публиковать материал полностью или частично в интернете;
-размещать его в социальных сетях, мессенджерах, файлообменных сетях и облачных хранилищах с доступом третьих лиц;
-продавать, дарить, обменивать или иным способом распространять копии;
выдавать материал за собственный;
-удалять сведения об авторе и правообладателе;
-использовать материал для создания аналогичных платных материалов, обучающих продуктов или баз данных;
-использовать приобретённые инструкции и выкройки в предпринимательской деятельности, если разрешение на такое использование прямо не указано на странице Электронного материала.
8.5. Предоставление лицензии не означает передачу Покупателю исключительного права.
8.6. Лицензия предоставляется на территории всего мира на срок действия исключительного права, если иной срок не указан на странице Электронного материала.
8.7. Если на странице Электронного материала указаны специальные условия использования, они применяются в соответствующей части.
8.8. Нарушение правил использования Электронного материала может являться основанием для ограничения доступа к нему и предъявления правообладателем требований, предусмотренных законодательством.
9. ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ЗАКАЗЫ
9.1. При оформлении Индивидуального заказа Покупатель согласовывает с Продавцом характеристики Физического товара, включая размер, цвет, материалы, комплектацию, оформление и иные параметры.
9.2. Параметры Индивидуального заказа могут согласовываться по электронной почте, в мессенджере или другим способом, позволяющим зафиксировать договорённости сторон.
9.3. Стоимость и срок изготовления Индивидуального заказа сообщаются Покупателю до начала работы.
9.4. Продавец вправе приступить к изготовлению после внесения полной или частичной предоплаты в согласованном размере.
9.5. После начала изготовления изменение параметров возможно только с согласия Продавца и может повлечь изменение стоимости и срока изготовления.
9.6. Покупатель не вправе отказаться от Физического товара надлежащего качества, обладающего индивидуально-определёнными свойствами, если такой товар может использоваться исключительно приобретающим его Покупателем.
9.7. Ограничение, предусмотренное пунктом 9.6, не распространяется на требования, связанные с недостатками товара.
10. ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
10.1. Все цены на Сайте указываются в рублях Российской Федерации.
10.2. Стоимость доставки Физического товара может не входить в его цену и рассчитываться отдельно при оформлении Заказа.
10.3. Доставка Электронного материала не оплачивается. Доступ предоставляется через Личный кабинет.
10.4. Продавец вправе изменять цены до оформления Заказа. Цена уже оплаченного Заказа изменению не подлежит, кроме изменения состава Заказа по соглашению сторон.
10.5. Оплата производится безналичным способом с использованием доступных на Сайте платёжных инструментов.
10.6. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента получения Продавцом или платёжным оператором подтверждения успешной оплаты.
10.7. Порядок и безопасность платежей обеспечиваются банком или платёжным оператором: ROBOKASSA (Робокасса).
Для оплаты Покупатель перенаправляется на защищённую платёжную страницу сервиса ROBOKASSA (Робокасса).
Приём и обработка платежей осуществляются платёжным сервисом ROBOKASSA с соблюдением применимых требований безопасности. Реквизиты банковской карты вводятся Покупателем непосредственно на защищённой платёжной странице. Передача информации производится по защищённому соединению с применением современных технологий шифрования.
Продавец не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты Покупателя. Обработка платёжных данных осуществляется сервисом ROBOKASSA и участвующими в проведении платежа банками и платёжными организациями.
Для дополнительного подтверждения операции может применяться технология 3-D Secure, если её использование предусмотрено банком, выпустившим карту.
Оплата производится способами, доступными Покупателю на платёжной странице ROBOKASSA. Проведение операций осуществляется в соответствии с правилами соответствующих платёжных систем, банков и платёжных организаций.
10.8. Продавец не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты Покупателя, если платёж проводится на защищённой странице банка или платёжного оператора.
10.9. Продавец направляет Покупателю кассовый чек в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
11. ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ФИЗИЧЕСКИХ ТОВАРОВ
11.1. Способы доставки, доступные для конкретного Заказа, указываются на Сайте при его оформлении.
11.2. Территория доставки: РФ.
11.3. Стоимость и ориентировочный срок доставки сообщаются при оформлении Заказа и могут рассчитываться по тарифам выбранной службы доставки.
11.4. Срок исполнения Заказа может включать срок изготовления или подготовки Физического товара и срок его перевозки.
11.5. Физический товар передаётся по адресу или в пункт выдачи, выбранный Покупателем.
11.6. Покупатель обязан проверить количество, комплектность и внешний вид товара при получении, насколько это возможно при выбранном способе доставки.
11.7. Передача подтверждается документом службы доставки, кодом получения, электронной отметкой, подписью получателя или иным предусмотренным способом.
11.8. Риск случайной гибели или повреждения Физического товара переходит к Покупателю после передачи товара Покупателю или указанному им получателю.
11.9. Если доставка не состоялась из-за неправильных сведений, отсутствия получателя или неявки за Заказом, повторная доставка может оплачиваться Покупателем отдельно.
11.10. При обнаружении повреждения упаковки или товара Покупателю рекомендуется зафиксировать повреждение на фото или видео и составить акт с представителем службы доставки.
12. ВОЗВРАТ ФИЗИЧЕСКОГО ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
12.1. Покупатель вправе отказаться от Физического товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи календарных дней.
12.2. Если информация о порядке и сроках возврата Физического товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной форме в момент доставки, срок отказа составляет три месяца с момента передачи товара.
12.3. Возврат Физического товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида, потребительских свойств, комплектности, ярлыков и упаковки в той мере, в какой упаковка является частью товарного вида.
12.4. Отсутствие кассового или товарного чека не лишает Покупателя права ссылаться на другие доказательства приобретения товара у Продавца.
12.5. Для оформления возврата Покупателю рекомендуется предварительно обратиться к Продавцу по адресу электронной почты nina_dolls@mail.ru или телефону
+7 (9108168703.
12.6. Физический товар возвращается по адресу:
Адрес возврата зависит от выбранного способа отправки товара обратно.
12.7. Расходы на отправку возвращаемого Физического товара надлежащего качества несёт Покупатель, если возврат не связан с ошибкой Продавца.
12.8. Продавец возвращает уплаченную за Физический товар сумму не позднее десяти календарных дней со дня предъявления соответствующего требования.
12.9. Из суммы возврата могут быть удержаны документально подтверждённые расходы Продавца на доставку возвращённого товара от Покупателя, если такую доставку организовал и оплатил Продавец.
12.10. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, если стороны не согласовали иной законный способ.
12.11. Физический товар надлежащего качества с индивидуально-определёнными свойствами возврату не подлежит, если он может использоваться исключительно конкретным Покупателем.
13. ФИЗИЧЕСКИЙ ТОВАР НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
13.1. При обнаружении недостатков Физического товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей.
13.2. Покупатель вправе потребовать:
-замены товара;
-соразмерного уменьшения цены;
-безвозмездного устранения недостатков, если это возможно;
-возмещения расходов на устранение недостатков;
-возврата уплаченной суммы при отказе от договора.
13.3. Требование направляется по адресу электронной почты nina_dolls@mail.ru либо по почтовому адресу Продавца.
13.4. В обращении рекомендуется указать номер Заказа, описание недостатка и выбранное требование. Покупатель может приложить фотографии или видеозапись недостатка, однако отсутствие таких материалов само по себе не является основанием для отказа в рассмотрении обращения.
13.5. Продавец вправе провести проверку качества товара. При возникновении спора о причинах недостатков экспертиза проводится в порядке, предусмотренном законодательством.
13.6. Расходы на возврат Физического товара ненадлежащего качества несёт Продавец, если установлено, что недостатки возникли до передачи товара Покупателю или по причинам, существовавшим до этого момента.
13.7. Требования Покупателя исполняются в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
14. ОТКАЗ ОТ ЭЛЕКТРОННОГО МАТЕРИАЛА И НЕДОСТАТКИ ДОСТУПА
14.1. До предоставления Электронного материала в Личном кабинете Покупатель вправе отказаться от него, направив Продавцу соответствующее обращение.
14.2. Электронный материал предоставляется автоматически сразу после подтверждения оплаты, поэтому промежуток времени между оплатой и предоставлением доступа может отсутствовать.
14.3. С момента размещения Электронного материала в разделе «Доступные страницы» обязательство Продавца по предоставлению доступа и права использования считается исполненным.
14.4. После предоставления доступа возврат денежных средств по мотиву отказа от Электронного материала надлежащего качества не производится, если иное прямо не предусмотрено обязательными нормами законодательства Российской Федерации.
14.5. Несоответствие Электронного материала субъективным ожиданиям Покупателя не является недостатком, если материал соответствует описанию и характеристикам, указанным на Сайте.
14.6. Электронный материал может признаваться имеющим недостаток, если:
-оплаченный материал не появился в Личном кабинете;
-предоставленная страница не открывается по причинам, относящимся к работе Сайта;
-файл повреждён и не может быть открыт;
-содержание существенно не соответствует описанию на Сайте;
-отсутствует существенная часть заявленного материала;
-имеются иные недостатки, препятствующие использованию материала по назначению.
14.7. Не признаётся недостатком невозможность использования Электронного материала по причинам, связанным с устройством, браузером, программным обеспечением, настройками или интернет-соединением Покупателя, если Продавец заранее предоставил сведения о необходимых технических требованиях.
14.8. При обнаружении недостатка Покупатель вправе потребовать:
-восстановления доступа;
-повторного предоставления исправного материала;
-устранения недостатка, если это технически возможно;
-соразмерного уменьшения цены;
-возврата денежных средств и отказа от договора в случаях, -предусмотренных законодательством.
14.9. Требование направляется по адресу электронной почты nina_dolls@mail.ru.
14.10. В обращении рекомендуется указать номер Заказа, наименование Электронного материала, описание проблемы, используемые устройство и браузер. Покупатель может приложить снимки экрана, видеозапись или текст сообщения об ошибке.
14.11. Продавец вправе запросить сведения, необходимые для проверки доступа, и предоставить Покупателю инструкции по использованию Сайта.
14.12. Если недостаток подтверждён, Продавец исполняет требование Покупателя в порядке и сроки, установленные законодательством.
14.13. При возврате полной стоимости Электронного материала доступ к нему может быть прекращён. Покупатель обязан прекратить использование материала и удалить сохранённые копии, если иное не предусмотрено законодательством.
14.14. Настоящий раздел не ограничивает обязательные права Покупателя.
15. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
15.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в объёме, необходимом для заключения и исполнения договора.
15.2. Персональные данные могут обрабатываться в целях:
-регистрации и работы Личного кабинета;
-оформления и исполнения Заказов;
-предоставления доступа к Электронным материалам;
-доставки Физических товаров;
-приёма оплаты и возврата денежных средств;
-направления кассовых чеков и уведомлений;
-ведения истории Заказов и предоставленных доступов;
-рассмотрения обращений и претензий;
-исполнения требований законодательства.
15.3. Для исполнения договора необходимые данные могут передаваться банкам, платёжным операторам, службам доставки, операторам фискальных данных, техническим подрядчикам и иным лицам в необходимом объёме.
15.4. Подробный порядок обработки персональных данных определяется Политикой обработки персональных данных, опубликованной на Сайте.
15.5. Рекламные рассылки направляются только при наличии отдельного согласия Покупателя.
15.6. Согласие на рекламную рассылку не может быть обязательным условием оформления Заказа.
15.7. Покупатель вправе в любой момент отказаться от рекламной рассылки способом, указанным в сообщении, либо направив обращение Продавцу.
16. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
16.1. Тексты, фотографии, изображения, дизайн, логотипы, выкройки, инструкции, мастер-классы, видеозаписи и иные материалы Сайта принадлежат Продавцу или используются им на законных основаниях.
16.2. Копирование, публикация, переработка и коммерческое использование материалов Сайта без разрешения правообладателя не допускаются, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством или условиями приобретённой лицензии.
16.3. Приобретение Физического товара не предоставляет Покупателю право использования размещённых на нём или его упаковке объектов интеллектуальной собственности за пределами обычного использования товара.
17. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
17.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
17.2. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения Заказа, возникшую вследствие предоставления Покупателем неправильных или неполных сведений, если Продавец предпринял разумные действия для уточнения таких сведений.
17.3. Продавец не отвечает за невозможность доступа к Электронному материалу, вызванную неисправностью устройства Покупателя, отсутствием интернет-соединения, блокировкой со стороны провайдера, настройками программного обеспечения или утратой данных для входа, если такие обстоятельства не связаны с действиями Продавца.
17.4. Продавец содействует Покупателю в решении вопросов, связанных с работой банка, платёжного оператора или службы доставки, в пределах имеющейся у него информации и ответственности.
17.5. Никакое положение настоящей Оферты не исключает ответственность Продавца в случаях, когда такая ответственность не может быть исключена или ограничена законом.
17.6. Стороны освобождаются от ответственности за нарушение обязательств, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами.
17.7. Сторона, столкнувшаяся с такими обстоятельствами, уведомляет другую сторону в разумный срок.
17.8. Настоящий раздел не ограничивает право Покупателя на возврат денежных средств, если основание для возврата предусмотрено законодательством.
18. ОБРАЩЕНИЯ И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
18.1. Вопросы, заявления и претензии Покупатель может направить:
по электронной почте: nina_dolls@mail.ru;
по телефону: +79108168703.
18.2. В обращении рекомендуется указать имя Покупателя, номер Заказа, контактные данные, обстоятельства обращения и конкретное требование.
18.3. Продавец рассматривает обращения в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
18.4. Направление претензии не является обязательным условием обращения Покупателя в суд, если иное не предусмотрено законодательством.
18.5. Стороны стремятся разрешать разногласия посредством переговоров и письменных обращений.
18.6. Если спор не удалось урегулировать, он разрешается судом в соответствии с законодательством Российской Федерации.
18.7. Покупатель вправе обратиться в суд по месту нахождения Продавца, месту своего жительства или пребывания либо месту заключения или исполнения договора.
19. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
19.1. Если отдельное положение Оферты будет признано недействительным, остальные положения продолжают действовать.
19.2. Электронные сообщения, сведения Личного кабинета, подтверждения Заказов, кассовые чеки и записи информационной системы могут использоваться в качестве доказательств заключения и исполнения договора.
19.3. Неотъемлемыми частями настоящей Оферты являются опубликованные на Сайте условия оплаты, доставки, предоставления доступа, возврата и обработки персональных данных.
19.4. В случае противоречия между Офертой и информацией на странице конкретного товара применяются условия, предоставляющие Покупателю больший объём обязательных прав, установленных законодательством.
19.5. Актуальная редакция Оферты постоянно размещается по адресу: https://кукланины.рф/publichnaya-oferta
20. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Продавец: индивидуальный предприниматель Еремина Наталья Александровна
Сокращённое наименование: ИП Еремина Н. А.
ИНН: 290121535476
ОГРНИП: 325762700011201
Телефон: +7 (910) 8168703
Электронная почта: nina_dolls@mail.ru
Сайт: https://кукланины.рф
Оформляя и оплачивая Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящей Офертой, понимает её содержание и принимает её условия полностью.